一、電商簡介

河南省聚愛數字科技有限公司（以下簡稱：聚愛優(yōu)選），是牧原集團旗下全資子公司，于2016年1月7日在內鄉(xiāng)縣注冊成立，注冊資本1億元。公司依托牧原集團優(yōu)勢資源，嚴選、優(yōu)選、精選全品類商品和服務，形成了以聚愛優(yōu)選線上商城、聚愛食材配送、聚愛商超為核心的ToB、ToC端線上線下融合的新零售服務體系。目前，聚愛優(yōu)選平臺優(yōu)選在售商品14000余款，涵蓋衣、食、住、行、用、娛、康、情、財等業(yè)務板塊，活躍用戶70余萬，日均瀏覽量8萬+。2022年平臺交易額達19.75億元。

截至2022年底，平臺優(yōu)選來自13省31個縣的特色農產品1018款，累計銷售額超6億元，直接幫扶8503戶建檔立卡貧困戶、25166人實現增收。因開展電商消費幫扶成效顯著，公司先后榮獲“第二屆全球減貧案例最佳案例單位”、全國“萬企幫萬村”精準扶貧行動先進民營企業(yè)、河南省“誠信經營十大標桿企業(yè)”、河南省“2020年社會扶貧先進集體”、河南省“數字商務示范企業(yè)”、河南省“電子商務示范企業(yè)”、河南省“扶貧龍頭企業(yè)”，南陽市“農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)”、南陽市“電子商務領頭企業(yè)”、“電商扶貧先進企業(yè)”等稱號。

    二、誠信興商成效

聚愛優(yōu)選電商平臺自2018年底上線以來，經過4年多的高速發(fā)展，業(yè)績顯著，現已成長為河南省本土先進的電子商務平臺。公司近三年經營數據如下：2020年平臺交易額達10.6億元，營業(yè)收入6.88億元，營業(yè)利潤325.24萬元，納稅134.14萬元；2021年平臺交易額達11.53億元，營業(yè)收入7.23億元，營業(yè)利潤113.02萬元，納稅134.00萬元；2022年平臺交易額達19.75億元，營業(yè)收入5.46億元，營業(yè)利潤207.69萬元，納稅544.30萬元；研發(fā)費用727.36萬元。

    三、誠信興商典型案例

1、秉承企業(yè)文化，嚴律高標運營

聚愛優(yōu)選是牧原集團旗下全資子公司，一直秉承牧原集團的核心價值觀——創(chuàng)造價值，服務社會，內方外正，推進社會進步。同時時刻踐行著牧原文化——嚴以自律、勇于擔當、追求極致、服務社會。

作為電商服務平臺，聚愛優(yōu)選在產品種類上，涵蓋衣、食、住、行、康、娛、財等全品類服務，同時與線下門店進行合作，滿足消費者全方位多樣化需求；在產品質量把控上成立商品部、品控部，所有上新產品必須要經過資質審核、實地驗廠、品控審核，確保產品質量。產品服務上，客服系統是云上購物最基礎，也是最重要的功能，聚愛培養(yǎng)了一支專業(yè)、高效、熱情的客服團隊，在電商客戶服務體驗中及時、有效地為客戶答疑解難，提升客戶的購買體驗。在技術上，聚愛優(yōu)選作為自主研發(fā)的電子商務平臺，為了更好地實現技術升級及滿足用戶要求，在鄭州建立研發(fā)中心，成立80余人研發(fā)團隊，每年在技術研發(fā)及更新上投入的人力、物力超過1000萬。此外，配套其他部門有辦公室、品宣部、財務部、倉配部、運營部、技術部等，助力平臺穩(wěn)步運營，為輸送出優(yōu)質產品和服務提供全面保障。

2、健全內部管理體系 正風肅紀誠信致遠

通過成立內控審計部健全內控管理體系和廉潔誠信體系助力公司發(fā)展，攜手上下游企業(yè)“樹誠信、強內控、反舞弊”，引領行業(yè)管理提升，促進行業(yè)健康發(fā)展。構建產業(yè)鏈誠信聯盟，打造陽光誠信行業(yè)生態(tài)，凈化商業(yè)環(huán)境，助推社會文明發(fā)展。
   從日常宣傳培訓進行員工價值觀引導，廉潔誠信時刻提，誠信文化記心間，簽訂廉潔誠信承諾書建立員工誠信檔案。從系統、流程、制度介入監(jiān)督，與業(yè)務聯動、整合資源，事前、事中、事后全方位監(jiān)管體系，大數據匯總，專項分析、改進，保障公司業(yè)務順暢高效運行；對供應商定期培訓進行上下游聯動，簽訂合作伙伴廉潔誠信承諾書，源頭把控，同時搭建舞弊舉報－調查－懲處聯動機制、問題舉報渠道，對誠信問題快速響應、高效處理；建立并完善舞弊調查工作內部標準化。持續(xù)優(yōu)化內部審計流程、業(yè)務管理系統及組織形式，內審工作體系化、標準化，做好績效獎勵，培養(yǎng)專業(yè)化的人才團隊，支撐公司目標達成。

3、牢記社會責任 不忘企業(yè)擔當

    （1）百縣千品 推動鄉(xiāng)村振興

依據集團發(fā)展規(guī)劃，挖掘子公司所在縣的優(yōu)質農產品，拓寬縣域農產品銷售渠道。截至2023年4月，平臺優(yōu)選上架來自13省31個縣農產品1000余款，累計銷售額超6億元，帶動廣大農戶實現增產增收。

（2）對標幫扶 助力農民增收

內鄉(xiāng)赤眉油桃種植面積達10萬余畝，由于地處偏遠，交通不便，疫情阻礙等因素影響，陷入滯銷困境。聚愛公司通過廣泛調研后，2019年，聚愛優(yōu)選開展電商消費扶貧，幫銷內鄉(xiāng)赤眉曙光油桃 1萬余件，附贈10萬元有機肥并捐贈曙光油桃項目所有收益 10萬元；2020年，聚愛優(yōu)選策劃【縣長直播公益助農】活動，幫銷赤眉油桃3.5萬件，幫助貧困戶銷售15萬斤油桃，有效緩解了疫情影響下果農的銷售壓力；2021年，聚愛優(yōu)選協辦“赤眉油桃田園藝術節(jié)”，通過現場收購、網紅直播、公益拍賣、市場拓展等環(huán)節(jié)，累計收購260噸油桃，實現了萬畝油桃云上“飄紅”；2022年，聚愛優(yōu)選主辦“赤眉油桃網銷節(jié)暨聚愛優(yōu)選開機儀式活動”，由于氣候原因果產較少及疫情防控聚愛優(yōu)選舉辦為期三天的活動，共幫銷 52.5萬斤，售賣115.5萬元。通過多渠道宣傳推廣大大帶動了赤眉油桃銷售行情，吸引了一些來自山東、陜西的直播達人、客商到內鄉(xiāng)收購銷售油桃。

（3）疫情突發(fā) 同城配送保民生

2020年新冠肺炎疫情期間，聚愛優(yōu)選發(fā)揮平臺優(yōu)勢，開辟城區(qū)物資供應專區(qū)。通過“線上購物、線下配送”的模式，保障了南陽、內鄉(xiāng)城區(qū)居民日常所需果蔬、肉類、藥品等生活物資和防疫物資的正常供應，累計為10萬個家庭提供物資配送服務。

同時，聚愛優(yōu)選接到南陽周邊多地農戶反饋，因受疫情影響，交通不暢、客商較少，菜農們種植的白菜、蘿卜、菠菜等蔬菜作物出現了嚴重的滯銷問題。聚愛優(yōu)選組建專業(yè)采銷助農團隊，奔赴南陽、周口多地，兩個月時間采購滯銷蔬菜80余萬斤，充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，竭盡全力降低菜農們的損失，同時保障疫情期間市民平價蔬菜的供應。

（4）河南汛情 馳援鄭州送物資

2021年7月20日，鄭州暴雨事件突發(fā)，聚愛團隊積極響應集團號召，連夜成立“聚愛優(yōu)選防汛指揮部”，組建多支應急救援隊伍，緊急調配礦泉水、火腿腸、方便面、面包牛奶、面粉面條等生活必需品，分批輸送至鄭州、西華、周口、扶溝等災區(qū)，為河南防汛救災貢獻屬于自己的力量。

    四、信用體系建設

1、誠信文化建設

企業(yè)信用建設的根本環(huán)節(jié)是對誠信文化的傳承發(fā)揚，我們將誠實守信作為做人、辦企業(yè)的基本準則，不斷培育信用文化，讓誠實守信成為企業(yè)的核心文化。

2、信用評價標準的建設

建立歷史信用檔案，通過考察過去的歷史信用記錄，量化其誠信度，為后續(xù)的誠信建設提供量化的依據。

  3、構建信用促成維護機制

 建立健全有效的約束激勵機制，改變“失信者得利，守信者受損”的現狀，形成信用資產保全機制，提高信用資產的收益；形成信用風險控制機制，增大失信者承擔的風險和責任。

    五、發(fā)展規(guī)劃

未來三年，聚愛優(yōu)選將以下沉市場的生鮮食材配送業(yè)務為突破口，圍繞牧原子公司密集地區(qū)布局中心倉，服務好全國牧原豬場食材配送需求，并拓展外部市場，實現B端食材配送，園區(qū)無人超市和社區(qū)生鮮超市布局；探索ToB、ToC線上線下融合的新零售模式，帶動地區(qū)消費升級。

1.以南陽為中心，分公司復制，探索發(fā)展新零售模式

在南陽已形成近2萬平方米的中心倉，打造ToB、ToC新零售模板，為用戶帶來更快捷的物流體驗；未來圍繞牧原集團發(fā)展的24省215縣300余家子公司，將布局10個云倉，開設1000家線上線下融合的新零售聚愛便利店，融合智能點餐、聚愛食材、購車出行等項目，為消費者提供多場景的服務，讓人們生活更美好。

2.推進農產品上行，助力鄉(xiāng)村振興  

聚愛團隊確立“一縣一品”的鄉(xiāng)村振興理念，制定深入挖掘優(yōu)質特色農產品的運營規(guī)劃，優(yōu)選、嚴選縣域特色農產品實現線上銷售，帶動培育極富特色的農村產業(yè)，助力鄉(xiāng)村振興。

聚愛依托牧原種養(yǎng)結合、現代化循環(huán)養(yǎng)殖體系，整合牧原有機肥示范園資源，推進綠色農產品生產基地建設，建設縣域特色農產品網貨基地，帶動農產品上行、促進農民增收致富。

3.延伸業(yè)務邊界，提升用戶粘性

依托集團優(yōu)勢資源，推動平臺從“產品銷售”向“服務供給”方面延伸業(yè)務邊界，發(fā)展醫(yī)療、商旅、汽車、本地服務、金融等板塊，為人們帶來全方位的生活服務，持續(xù)提升服務體驗。