第一條 根據(jù)《中共南陽市委辦公室、南陽市人民政府辦公室關于印發(fā)<內鄉(xiāng)縣機構改革方案>的通知》（宛辦文〔2019〕5號），制定本規(guī)定。

第二條 內鄉(xiāng)縣信訪局是縣政府工作部門，為正科級。

第三條 職能轉變。加強風險研判，切實依法及時就地解決群眾合理訴求，注重源頭預防，夯實基層基礎，加強法治建設，健全化解機制，不斷增強工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對性。

第四條 內鄉(xiāng)縣信訪局貫徹落實黨中央關于信訪工作的方針政策、決策部署和省委、市委、縣委有關工作要求，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領導。主要職責是：

（一）協(xié)調指導全縣信訪工作，推動中央、省委、省政府、市委、市政府及縣委、縣政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實。

（二）受理人民群眾給縣委、縣政府及領導同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關法律、法規(guī)和政策咨詢服務。

（三）負責向縣委、縣政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調查研究。

（四）承辦市委、市政府向縣委、縣政府交辦的信訪事項和縣委、縣政府及領導同志交辦的重要信訪事項，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（五）協(xié)調處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對重要信訪事項實施個案監(jiān)督，并提出對有關責任單位和責任人的處理意見和建議。

（六）負責征集、處理人民群眾對本縣政治、經(jīng)濟、文化、社會和生態(tài)文明等各項建設事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結推廣信訪工作經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調、指導、推動全縣信訪系統(tǒng)信息化建設。

（七）承擔內鄉(xiāng)縣人民政府信訪事項復查委員會的具體工作，負責縣政府受理的信訪事項復查工作。

（八）承擔內鄉(xiāng)縣信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，督促落實聯(lián)席會議決定的事項。

（九）完成縣委、縣政府交辦的其他任務。

第五條 內鄉(xiāng)縣信訪局設下列內設機構：

（一）辦公室。負責機關日常運轉工作，承擔機關安全、保密、政務公開、綜合治理、精神文明創(chuàng)建、后勤保障等工作；負責機關財務管理、資產管理；負責機關離退休干部工作；負責黨群、紀檢監(jiān)察、干部人事、機構編制、工資福利、機關干部教育培訓和隊伍建設等工作。

（二）綜合調研科。綜合協(xié)調全局信訪業(yè)務工作，督查指導基層業(yè)務規(guī)范化建設工作；承擔機關規(guī)范性文件、綜合性文稿起草工作；承擔機關規(guī)范性文件合法性審查和清理工作；負責縣委、縣政府信訪工作會議及工作部署的貫徹落實；負責信訪工作調查研究，協(xié)調指導全縣信訪系統(tǒng)的調研工作；負責全縣信訪干部業(yè)務培訓工作；負責信訪目標管理和平安建設考核工作；負責綜合分析研判信訪形勢，提出工作建議；負責意識形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息報送、輿情等工作；負責人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理答復工作；承擔內鄉(xiāng)縣信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作，督查督辦赴京到省涉訪事項，協(xié)調處置跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪事項，聯(lián)系有關部門依法處理違法上訪行為，規(guī)范信訪秩序。

（三）辦信科。負責受理人民群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議；指導全縣群眾來信辦理工作；征集人民群眾建議。

（四）接訪科。負責對全縣京、省、市走訪事項的受理、轉送、交辦和督辦；承擔重要會議期間及敏感節(jié)點信訪工作保障任務。

（五）督查科。檢查指導全縣信訪督查督辦工作；負責中央和省、市、縣有關信訪工作決策部署在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門貫徹落實情況的督導檢查，負責上級交辦信訪事項的督查督辦工作，提出對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門改進工作、完善措施、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議；負責信訪專項救助資金工作；協(xié)調指導業(yè)務科室的督辦工作。

（六）復查辦公室。負責接待、受理、辦理群眾到縣申請復查的信訪事項；承擔行政復議、行政應訴有關工作；承擔內鄉(xiāng)縣人民政府信訪事項復查委員會辦公室日常工作。

（七）網(wǎng)絡信息科。負責全縣信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設、開發(fā)、維護及應用培訓，負責內、外網(wǎng)站的建設及運行維護；指導全縣網(wǎng)上信訪工作；負責辦理市投訴受理辦公室轉送、交辦、督辦的信訪事項；負責受理辦理群眾通過網(wǎng)絡、電話、手機短信、電子郵件等形式提出的信訪事項。

第六條 內鄉(xiāng)縣信訪局機關行政編制12名。核定局長1名，副局長3名。

第七條 內鄉(xiāng)縣信訪局所屬事業(yè)單位的設置、職責和編制事項另行規(guī)定。

第八條 本規(guī)定由縣委負責解釋，具體工作由縣委編辦承擔，規(guī)定的調整由縣委編辦按程序辦理。

第九條 本規(guī)定自2019年4月 日起施行。

辦公地址：內鄉(xiāng)縣菊潭大街

辦公電話：0377-65333648

   辦公時間（工作日）：夏季　上午8：00至12：00，下午15：00至18：00； 冬季　上午8：00至12：00，下午14：30至17：30。

    機構負責人：白振武